共享單車(chē)從OFO出來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去多個(gè)年頭了，但是到現(xiàn)在為止很多人面對(duì)共享單車(chē)忘記鎖車(chē)感到很著急，怕超出扣費(fèi)太多，其實(shí)一般遇到這種情況截圖保留證據(jù)，之后跟客服說(shuō)清楚，多扣除的錢(qián)會(huì)返還給使用者的，歐米智能共享單車(chē)也是如此，之前也接到過(guò)很多類似的電話，大學(xué)生居多，而且聽(tīng)語(yǔ)氣好像還十分著急，不用著急，今天我就來(lái)教大家共享單車(chē)忘記鎖車(chē)該如何應(yīng)對(duì)

1.共享單車(chē)騎行完成，忘記鎖車(chē)之后登陸掃單車(chē)的APP或者軟件，看單車(chē)是否還在繼續(xù)扣費(fèi)，如果還在繼續(xù)扣費(fèi)，則需要返回把車(chē)鎖上鎖之后，軟件是否關(guān)閉計(jì)費(fèi)，這是最簡(jiǎn)單的，如果實(shí)在不方便回去，或者車(chē)被人騎走，可以通過(guò)后臺(tái)看車(chē)輛是否在附近有移動(dòng)，如果有移動(dòng)，可以等等看，希望對(duì)方使用過(guò)后能夠及時(shí)上鎖；如果軟件上長(zhǎng)時(shí)間不顯示，或者對(duì)方以及把車(chē)騎到很遠(yuǎn)的位置，這時(shí)候就需要聯(lián)系客戶說(shuō)明問(wèn)題，之后客服那邊會(huì)處理

2.關(guān)鎖后仍在扣費(fèi)，這種情況是百分百會(huì)返還多余的費(fèi)用的，只需要截圖，并且拍照共享單車(chē)鎖是關(guān)鎖的狀態(tài)，聯(lián)系客服與客服說(shuō)清楚，并留下登陸賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼即可，就算客服下班了，第二天處理完成以后費(fèi)用一樣是正常返還給用戶的

當(dāng)然每個(gè)共享單車(chē)平臺(tái)的規(guī)則是不一樣的，比如之前的摩拜，就會(huì)扣除15的信用分，其他的共享單車(chē)也會(huì)扣除不等的分?jǐn)?shù)，這會(huì)影響到接下來(lái)的使用，所以我們最好還是等到軟件結(jié)費(fèi)以后再離開(kāi)共享單車(chē)，如果還有其他疑問(wèn)大家可以上歐米智能科技的官網(wǎng)咨詢